Лучшая защита от мошенников - это ваша личная бдительность. Следуя простым правилам, вы сможете значительно снизить риск финансовых потерь:
- Не доверяйте звонкам лиц, представляющихся сотрудниками различных организаций. Всегда перезванивайте сами, но только по официальным телефонам, чтобы уточнить поступившую информацию.
- Запомните: настоящие сотрудники никогда не будут запрашивать проверочные коды, личные данные или настаивать на незамедлительном совершении каких-либо действий. Немедленно прекратите разговор, если почувствовали давление или попытку выведать персональную информацию.
- Избегайте случайных знакомств. Ни в коем случае не соглашайтесь на оказание помощи незнакомцам, которая заключается в предоставлении банковских реквизитов или номера телефона для переводов.
- Если получили перевод от неизвестного лица, сообщите об этом в банк.
- Скачивайте приложения только в официальных магазинах, запретите установку ПО из неизвестных источников в настройках смартфона.
- Добавьте в закладки браузера наиболее часто посещаемые интернет-ресурсы, чтобы реже переходить по внешним ссылкам.
- Создайте уникальные пароли для каждой учетной записи, избегая слишком простых комбинаций, и регулярно их обновляйте.
- Включите двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно, чтобы дополнительно защитить свои аккаунты (для входа в учетную запись потребуется ввести не только логин и пароль, но и проверочный код).
- Используйте защищённые сети WI-FI (для подключения к которым нужен пароль), не передавайте важную информацию через публичные точки доступа.
- Не переходите по ссылкам, полученным от неизвестных отправителей (особенно в мессенджерах или через новые чаты в СМС).
- Не доверяйте невероятно выгодным предложениям: огромным скидкам от мнимых продавцов; работодателям, обещающим легкий заработок; финансовым организациям, сулящим нерыночные процентные ставки и т. п.
- Заведите отдельные карты для оплаты покупок на маркетплейсах и других онлайн-площадках. Не храните на них деньги, а пополняйте на нужную сумму непосредственно перед покупкой.
- На «Госуслугах» установите на выдачу займов и кредитов, получение сим-карт и проведение сделок с недвижимостью без вашего личного участия.
- Подключите дополнительные сервисы защиты от вашего сотового оператора, установите родительский контроль на устройства, которыми пользуются дети.
- Договоритесь с близкими о секретных кодовых словах, которые помогут убедиться в реальности собеседника в ситуации подозрения на обман.
Что делать, если вы стали жертвой мошенников: пошаговый план
Важно действовать максимально оперативно:
1. Немедленно заблокируйте все банковские карты, с которых произошло или может произойти несанкционированное списание средств.
2. Смените пароли ко всем важным учетным записям (личные кабинеты банков, «Госуслуг», сотового оператора и т.д.).
Если не получается этого сделать самостоятельно, звоните в техподдержку: Горячая линия «Госуслуг» — 8 (800) 100-70-10 (бесплатно для звонков по России).
Телефоны службы поддержки банков и сотовых операторов можно посмотреть на официальных сайтах в разделе «Поддержка»/‹<Контакты».
Кроме этого, телефон горячей линии банка, как правило, указывается на пластиковой банковской карте.
1. Заявите в банк о случившемся. Это нужно сделать как можно быстрее любым удобным способом: дистанционно в приложении или через горячую линию либо лично в отделении. Банк обязан произвести проверку и вернуть средства в течение 30 календарных дней, если не докажет вину клиента.
2. Подайте в полицию заявление о факте мошенничества. Это можно сделать:
- лично в дежурной части по месту жительства;
- по телефону экстренной службы 112, сказав фразу «Хочу подать заявление о преступлении»;
- онлайн на сайте МВД (выберите регион проживания —› перейдите на сайт территориального подразделения МВД —› в разделе «Для граждан», нажмите «Прием обращений» —› ознакомьтесь с информацией и нажмите «Подать обращение от гражданина») или на «Госуслугах» (перейдите в раздел «Безопасность и правопорядок» —› нажмите «Подача заявления в полицию»).
Подробно опишите обстоятельства произошедшего, приложите любые доступные доказательства (переписка, снимки экрана, записи звонков, выписки по счетам).
Даже если вы потеряли совсем незначительную сумму или вовремя пресекли попытку мошенничества, не замалчивайте случившееся. Любая подобная информация крайне важна, чтобы совершенствовать меры борьбы с киберпреступниками.
Следующая новостьПредыдущая новость
Наверх
